十大汽车质量缺陷投诉最高品牌(9月版)

AutoMan 李杨
质量缺陷投诉最高汽车品牌

【Man哥语】

对数据存疑的人就甭看了,真懒得解释了。老规矩,所有汽车质量投诉数据均来自于国家质检总局。本次统计时间为2017年9月1-30日,各类汽车质量缺陷投诉量共计1136起。


开头还是要说一句,没上榜不代表没投诉,有可能是4S们给擦了屁股,这事很常见。而投诉量高,除了汽车质量本身,该品牌售后服务可能也没做到位。


9月车企投诉量前十排名

每次都会列出当期投诉量最高的十个车企,虽然有时变化不是很大,但时不时的总会有点惊喜(吓)出现。


下图为排名前十车企的投诉销量比,也就是平均1万辆车里有多少车被投诉。



进口大众


进口大众的投诉销量比真的是高到惊人,虽然跟销量有关,但是质量缺陷投诉数量也是多到位列第三。


途锐仍然占比最多,投诉问题就是发动机故障,进气口下雨容易发动机进水,很多车主甚至表示一下雨就停驶不开了……大老贵的买辆车,只能呵呵。



上汽通用


要是没有进口大众这么多的投诉,这期不管是投诉数量还是投诉销量比都非上汽通用莫属。



通用别克的投诉有75起,不管是投诉的问题和车辆并不集中,但是,基本上市面上卖的都有投诉,这到底是好还是不好呢?


通用雪佛兰(115起)的投诉中,科鲁兹依然占最多(85起),转向助力问题最为突出,其次就是变速箱和发动机的相关故障,


凯迪拉克的话,咱们下边豪华品牌见。



一汽-大众


一汽-大众的投诉中,投诉较为集中的有迈腾(55起)、高尔夫(30起)和宝来(28起)。


迈腾的发动机故障投诉最多,异响、熄火、缸压过高等问题均有投诉,导致很多车主们更换了发动机。


高尔夫的投诉除了车内异味就是各样式的小问题,嗯,这听起来很大众。


豪华品牌投诉量排名

豪华品牌也是每期关注的重点,毕竟谁也不想花钱买完豪车还要备好相当于一辆豪车的修车费用。对吧?


凯迪拉克


凯迪拉克这期投诉量不少,进口的有23起,国产占36起。


进口车的投诉车型有SRX和ATS两款,基本上都是电子系统的故障,仪表和导航部分出现问题。


国产车型XTS投诉最多,问题也出现在电子设备的故障上,譬如仪表、导航或车身模块控制均有投诉。


这也是凯迪拉克一直被投诉最多的问题。


奥迪


进口奥迪有3起投诉,具体车型见下图。


一汽-大众奥迪的投诉中,Q5的投诉最多,问题并不集中,譬如像车内异味、变速箱故障以及气囊问题均有投诉。


其次就是奥迪A4L,车内异味还是主要投诉问题。


雷克萨斯


关注雷克萨斯的小伙伴还比较多,几乎期期都有问的。这期投诉情况如下。


日企投诉量排名


东风日产


东风日产最近比较火,各种上封面,当然,都不是啥好事。


这期投诉在日企中排第一。其中轩逸的投诉还是围绕着发动机和变速箱故障。骐达的变速箱出现异响、顿挫的现象,投诉也较多。


广汽丰田


广汽丰田的投诉车型已经不是雷凌了,这期投诉最多的为凯美瑞(第7代),发动机出现各种故障。



下面为日企各个品牌的投诉销量比,大家自行参考。


斯巴鲁还是旗下老款森林人的投诉,问题大家都知道,就是发动机烧机油。


自主品牌投诉量排名


每次后台都有人问一些没上榜的自主品牌车型,是否就是好车,没啥质量问题了?答案当然是否定了,说好久了,不上榜不一定没投诉。


相比较而言,自主品牌的车主维权意识较差是一方面,自主品牌的4S店及时处理问题的能力强是另一方面,说白了就是机智拦截。出问题咱解决,啥事都好商量嘛。



陆风


陆风自从上期就出现在榜单前列,这次虽然投诉量相对减少,但投诉销量比依然很高。




都是关于陆风X7的变速箱投诉,变速箱顿挫、异响最为严重。想当时这山寨外观,也是风光了一时呢,但想要长久的风光起来,还是要从汽车质量安全上多下功夫。


奇瑞


奇瑞的投诉量有26起,总榜单中排第七。投诉涉及到的车型不少,比较集中的有艾瑞泽7、艾瑞泽7e和艾瑞泽5。


当家车型艾瑞泽7e(7起)的变速箱系统出现故障较多。


艾瑞泽7在空调、变速箱以及发动机方面都有投诉。


艾瑞泽5则是两起制动系的故障投诉。


韩系


北京现代有7起投诉,起亚有3起。投诉车型相对没那么集中。


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