人人贷入围“网贷平台服务质量评选”榜单前三,获投资人认可

商业 经济观察网
综合得分8.9,人人贷位列服务质量榜季军

3.15来临之际,网贷行业第三方机构网贷天眼在官网、APP、微信公号、论坛等同步发起了“服务让理财更美好”评选活动,经过投资人为期一周的投票征集,最终评选出了网贷平台服务质量十强。其中,人人贷入选该榜单三甲。


据发起方网贷天眼方面介绍,随着今年网贷备案验收进入冲刺阶段,合规化进程更进一步,平台服务质量在行业良性竞争中将发挥更为重要的作用。调查结果显示,除了安全性,投资人最在乎的投资因素还包括利率、资金站岗时间和手续费等。与此同时,客户服务态度以及专业程度等因素也受到重视。在这份十强榜单中,人人贷获得了5917名投资人的评价,并以8.9分的综合得分位列服务质量榜第三。与人人贷一同入围该榜单的还有宜人贷、PPMoney、 团贷网等知名平台。


 


对此,网贷天眼方面评论认为,入围服务质量TOP 10榜单的平台除了服务意识强,同时也是行业综合实力强,交易活跃,信披完整,合规性较高的平台。而在网贷天眼今年2月发布的《网贷平台信息披露排行榜》中,人人贷以行业最高分位列榜首,并在多项关键信披指标的评分中获得满分。在另一家网贷行业门户网站“网贷之家”发布的2月网贷平台发展指数评级中,人人贷位列百强榜第二,合规性评分处于行业前列。由此可见,人人贷在合规性建设方面一直处于行业领先水平,并在业界得到了认可。


业内专家指出,该服务质量榜单的结果说明,网贷机构只有真正提高服务意识,才能留住投资人。本次入围十强榜的平台还被寄予引领行业整体服务质量提升的期望。


据人人贷介绍,由于平台的业务一直专注于面向小微企业主和个体经营户的个人小额信贷服务,使得平台较好地践行了小额分散的原则。根据官方统计,截至2017年12月,人均借款金额为8.01万元,符合监管的限额要求。与此同时,人人贷与中国民生银行合作的资金存管体系已上线近两年,成为行业“标配”的参照样板。2017年6月,人人贷成为首批接入互联网金融登记披露服务平台的网贷机构之一,并于去年11月升级了投资者教育与信息披露板块,信息披露更加开放、透明。此外,人人贷于2017年11月宣布取消用户利益保障机制的举措受到了业界的关注,被认为是推进行业整体“去刚兑化”,继续合规化的重要一步。


人人贷联合创始人杨一夫表示:“在过去几年,人人贷基于对行业环境的理性预判,主动将扩张的速度适当放慢,转而投入更多精力与成本在合规建设、风险控制以及对用户的研究上。在监管政策陆续到位的大环境下,行业‘出清’效果已初步显现,人人贷多年积累的合规成果正在转化为轻装前行的优势,推动我们在个人信贷领域走得更远。”


市场有风险,投资需谨慎


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